Alışveriş Bilgileri
Sipariş vermek için üye olmak zorunlu mu?
Sipariş verebilmeniz için üye olmak zorunlu değildir.İster üye girişi yaparak, isterseniz de üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz.
SipariÅŸim ne zaman kargoya verilir?
Pazartesi - Cumartesi saat 17:00 a kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya verilir.
Hafta için 17:00 dan sonra verilen siparişler ertesi gün saat 18:00 da kargoya verilir.
Cumartesi saat 17:00 dan sonra ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü saat 18:00 da kargoya verilir.
Kargo kaç günde teslim edilir?
Kargo şirketleri genellikle şehir merkezlerine 1 iş günü içerisinde teslim etmektedir.
İlçe merkezlerine ilçelerin şehir merkezine olan uzaklığına bağlı olarak 1 - 3 iş günü içerisinde teslimat yapmaktadır.
Mobil bölgeler (Köy, Belde, Nahiye vb) Kargo şirketleri tarafından haftada bir kere uğranılan bölgeler olabiliyor.
Dikkat: Hava Şartları ve olağan üstü durumlar ve ön görülemeyecek mücbir sebepler kargo teslimatlarını geciktirebilmektedir.
SipariÅŸim Nerede?
Üyeliksiz alışveriş yapsanız dahi siparişinizi tamaladığınızda sistem size otomatik olatak bir hesap açar ve şifrelerinizi size sms yoluyla iletir. Üyelik girişi yaparak siparişim kısmından takibini yapabilir ya da müşteri hizmetlerine whatsapp veya telefon yoluyla ulaşarak da bilgi alabilirsiniz.
Web sitesinin sağ tarafında whatsapp iconu bulunmaktadır icona tıklayarak konuşma başlatabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size kısa sürede mutlaka dönüş yapacaktırlar.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi verdiğiniz gün 17:00 dan önce (kargoya verilmeden önce) telefon veya whatsapp yoluyla bizlere ulaştığınız takdirde siparişiniz iptal edilebilir.
Ödeme Bilgileri
Ödeme şekilleri nedir? Kapıda ödeme yapabiliyor muyum?
Sipariş aşamasında aşağıdaki ödeme şekillerini seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
> Kredi Kartı ile Ödeme
> IBAN / Banka Transferi (Fast / EFT / Havale)
SipariÅŸ Ä°adeleri
SipariÅŸimi iade edebilir miyim?
Sipariş ettiğiniz fiziki ürünler elinize ulaştığında açmadan 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Siparişiniz iade depomuza ulaştıktan sonra incelenir ve sonrasında açılmamış onayı verildikten sonra para iadeniz ödeme şeklinize göre gerçekleşir. Nakit ve IBAN a yapılan ödemeler banka hesabınıza aktarılır. Kredi kartı ile yapılan ödemeler kredi kartına şarj back şeklinde gerçekleşir.
İade ve Değişim Koşulları:
> Paket programlarımızı koşulsuz şartsız 15 gün içinde iade edebilirsiniz.
> Kişiye veya işletmenize özel geliştirilmiş yazılımlar verilmiş özel hizmet kapsamında olduğu için iadesi kabul edilmemektedir.
> İçerik yönetimi, Servis hizmeti, Danışmanlık hizmeti vb. gibi tarafınıza verilmiş hizmetlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Tarafımızdan aldığınız hizmet ve yazılımlar en üst seviyede müşteri memnuniyeti yaklaşımı ve çözüm ve sonuç odaklıdır.
Çözüme ve sonuca kavuşturulmamış hiçbir hizmeti tahsilatı şirketimiz tarafından talep edilmemektedir!
Karışıklığa ve yanlış anlaşılmalara sebebiyet vermemek için şirketimizden talep edilen hizmetler yazılı olarak istenmektedir ve müşteriye tekrarı yapılmaktadır.
Akabinde işin tanımı dosyası hazırlanıp bu dosyanın müşteri tarafından onaylanması sonrası fiyat teklifi verilmektedir.
Fiyat teklifinin müşteri tarafındna kabul edilmesinin ardından hizmet kusursuz ve eksiksiz bir şekilde termin tarihinden önce tamamlanıp müşteriye teslim edilmektedir.
Çözüme ve sonucu kavuşmuş bir hizmetin iadesi söz konusu olmamaktadır.
Ürünleri değiştirebilir miyim?
Fiziki Ürünleri yeniden satılabilirliği bozulmamak şartı ile 15 gün içerisinde değiştirebilirsiniz.
